Sobre a gestão da mudança na introdução da inovação e substituição tecnológica na organização, assinale a alternativa correta:

1. ( ) Uma estratégia muito adotada pelas organizações para implementar a mudança consiste em um método de mudança planejada, que é dividido em três fases: o descongelamento, a mudança e o recongelamento;
2. ( ) Na fase de recongelamento a empresa deve primeiro tornar a necessidade da mudança evidente a todos;
3. ( ) Na fase de mudança, a mudança em si seria executada. Entre os aspectos que podem ser mudados estão: as pessoas, a cultura organizacional, as tarefas, a estrutura organizacional e a tecnologia;
4. ( ) Na última fase descongelamento, o processo de mudança deve ser consolidado, pois não adianta mudar as coisas para, após o esforço inicial, tudo voltar a ser como era antes.