Para a avaliação da robustez de um software é necessário conhecer as diferenças entre defeitos, erros e falhas. Com base nesses conhecimentos, analise os itens a seguir:
I - Defeito: é uma manifestação concreta de um defeito em um artefato de software. Diferença entre o valor adquirido e o valor desejado, ou seja, qualquer estado mediano incorreto ou resultado inesperado na execução de um programa constitui um erro.
II - Erro: é uma ação inconsistente realizada por um indivíduo ao tentar compreender uma determinada informação, solucionar um problema ou realizar uma técnica ou uma ferramenta. Por exemplo, um comando ou instrução incorreta.
III - Falha: é um comportamento operacional do software diferente do esperado pelo usuário. Uma falha pode ser causada por diversos erros e alguns erros podem nunca causar falhas.
Com base na análise dos itens acima, assinale a alternativa correta: