Questão de Comportamento do Consumidor
Olhando as dimensões e características dos programas de fidelidade, podem-se observar as vantagens que eles trarão sob a perspectiva dos clientes e da própria empresa. Assinale a alternativa que melhor descreve as vantagens da adesão de um programa de fidelidade.
A
Altos investimentos para criação de novos produtos.
B
Menor poder de negociação com distribuidores.
C
Aumento dos custos em marketing devido às promoções.
D
Aumento dos custos de recuperação dos clientes.
E
Oferece uma blindagem perante a ameaça de novos entrantes.
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