Questão de Gestão de processos

O modelo de maturidade de BPM proposto adota cinco estágios de maturidade do CMM, na tentativa de diferenciar vários níveis de sofisticação da iniciativa de BPM. Um dos estágios está relacionado com as características a seguir:
Qual estágio está associado às características listadas?

  • processo formal de gerenciamento de posições;
  • métodos e tecnologias amplamente aceitos;
  • efeitos integrados de gerenciamento de processos;
  • orientação por processos como componente mandatório;
  • continuação e consolidação das iniciativas de processo;
  • mínima dependência de apoio externo.

A
Otimizado.
B
Estado inicial.
C
Gerenciado.
D
Repetitivo.

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U

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