A Spirina Trading, empresa especializada em operações de comércio exterior, está redefinindo seu sistema de informação e irá alterar um conjunto de sistemas informacionais. Para tal, terá que descobrir, tornar explícito e obter o máximo de informações para o conhecimento das operações que realiza. A Spirina Trading também deverá trabalhar na identificação dos fatos que compõem os requisitos de um fluxo de procedimentos, para prover o mais correto e completo entendimento do que é demandado numa rotina (ou conjunto de rotinas). Essas são características de: