Questão de Biologia Molecular em Biomedicina
O fenômeno do 'cancelamento' nas redes sociais traz à tona questões sobre a responsabilidade das marcas em suas comunicações.
Como as marcas podem se preparar para lidar com crises de imagem originadas nas mídias sociais?
A
Ignorar as críticas e continuar com suas campanhas.
B
Desenvolver um plano de gerenciamento de crises que inclua monitoramento contínuo das redes sociais e respostas rápidas e transparentes a eventos negativos.
C
Não se envolver com os consumidores nas redes sociais.
D
A crise deve ser tratada apenas após seu agravamento.
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