No senso comum a burocracia é reconhecida como sinônimo de morosidade e ineficiência. Entretanto, esses problemas ocorrem quando temos disfunções burocráticas, ou seja, onde coisas não racionalizadas estão atrapalhando os processos racionais. Tendo isso posto, avalie as afirmações:
I – Uma empresa possui procedimentos formalizados. Com alguma recorrência esses processos formavam gargalos e a tornava pouco eficiente. Isso se deve à interferência de elementos não reconhecidos pela formalidade dos processos. A revisão das normas para incluir aspectos negligenciados pode resultar em melhorias no funcionamento da máquina burocrática desta empresa.
II – Quando uma empresa formal se torna burocrática é comum que comecem a surgir disfunções. Isso se deve ao fato de que a burocracia sempre vai apresentar efeitos colaterais por se tratar de uma técnica ultrapassada na gestão das organizações.
III – A burocracia uma ferramenta que pode solucionar problemas advindos com imprecisão de papéis, obscurantismo nas decisões e falta de padrões que permitam que aos membros de uma organização interagirem racionalmente em função de objetivos comuns.