Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença. Fisher, Patton e Ury (2018) afirmam que as objeções em negociações que não envolvem a simples compra e venda são mais complexas. Como o relacionamento precisa ser preservado, temos que usar técnicas mais sofisticadas para lidar com a objeção. Entre essas técnicas, podemos destacar que ____________.

posições são motivações subjacentes, necessidades, interesses e preocupações que estão por trás das posições adotadas pelas partes.