Questão de Gestão da Qualidade

A Qualidade Total é um meio de atendimento pleno das empresas à sociedade. Está correto dizer que:

A
A missão da organização dispõe sobre a adequação dos elementos que compõem todo o processo produtivo, a sua melhor condição de operação
B
As expectativas do consumidor quanto ao produto sempre são bem definidas
C
Se as organizações desejam alcançar a qualidade, devem procurar a interação somente com o cliente

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