A NBR 16000 é uma norma da ABNT (Associação Brasileira de Normas Técnicas), lançada em 2004. Podemos afirmar: que NÃO é objetivo da normatização.

Proporcionar a redução da crescente variedade de produtos e procedimentos.

Proteger a vida humana e a saúde.

Proteção do consumidor: Prover a sociedade de meios eficazes para aferir a qualidade dos produtos.

Proporcionar meios mais eficientes na troca de informação entre o fabricante e o cliente, melhorando a confiabilidade das relações comerciais e de serviços.

Proteger a troca de informações, facilitando o intercâmbio comercial.

Evitar a existência de regulamentos conflitantes sobre produtos e serviços em diferentes países, facilitando o intercâmbio comercial.