Segundo a Norma NBR ISO/IEC 27002, um processo formal de gerenciamento de senha do usuário deve
solicitar ao usuário a assinatura de uma declaração de compromisso de manutenção da confidencialidade de sua senha pessoal e das senhas de grupos de trabalho.
garantir que senhas temporárias sejam difíceis de ser adivinhadas e sejam iguais para todos os usuários eventuais.
assegurar que senhas padrão possam ser usadas enquanto não for necessário aumentar o nível de segurança do sistema.
implementar um procedimento para que senhas temporárias sejam enviadas, de modo seguro, para os endereços de e-mail fornecidos pelos usuários.
instruir o usuário a não acusar o recebimento de senhas.
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