Os ambientes profissionais exigem pessoas colaborativas e com elevada capacidade de interação, escondendo as suas funções.

A intensidade de fala se altera conforme as pessoas envolvidas no ambiente profissional.

O profissional que apresenta maior capacidade de se manter empregado é aquele que visa à sua capacidade técnica.

A comunicação de forma efetiva exige saber se os esforços empregados estão de acordo com o objetivo.