Satisfação plena do cliente, mantendo nível de serviço preestabelecido e adequado.

Integração efetiva e sistêmica entre todos os setores da empresa;

Prazos previamente acertados e cumpridos integralmente, ao longo de toda a cadeia de suprimento;

Integração efetiva e estreita (parcerias) com fornecedores e clientes;

Busca da otimização global, envolvendo a racionalização dos processos e a redução de custos em toda a cadeia de suprimentos, promovendo lucratividade a curto prazo;