Questão de Gestão da Qualidade
Independentemente da tipologia do processo, seja ele industrial, administrativo, comercial, etc., quando você ouve falar em “4M”, “5M”, ou “6M”, você associa isso a:
A
Uma sigla que identifica as operações macro de um processo produtivo, mais ou menos “M´s” dependendo da complexidade do processo;
B
Uma esquematização simplificada e padronizada dos fatores constitutivos, bem como seus impactos no processo;
C
Técnicas de solução de problemas, variando apenas o número de passos ( 4, 5 ou 6 ) definido na metodologia;
D
Origem do conceito, que pode ser japonesa, européia ou americana.
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