Questão de Gestão da Qualidade

Avalie a seguinte definição: “[...] um processo de comunicação interativo que permite a flexibilização das mensagens do vendedor de acordo com as necessidades, desejos, crenças e valores dos clientes ou consumidores”. Esta definição de aplica a:

A
I, apenas.
B
I e III, apenas.
C
III, apenas.
D
IV, apenas.
E
II, apenas.

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