O supervisor da área de produção identificou que sua equipe estava desenvolvendo as atividades cotidianas de forma inadequada. Realizou uma reunião com todos os funcionários com o objetivo de verificar o que estava ocorrendo e adotar possíveis correções. Verificou que as ferramentas técnicas não estavam sendo adotadas da forma correta e explicou como elas deveriam ser implementadas. Considerando os níveis organizacionais, em que nível este supervisor pode ser classificado: