Questão de Gestão de processos
Quando um consumidor adquire um bem, tem como premissa que o produto atenderá suas expectativas e não apresentará defeitos, pelo menos durante o período da garantia prevista pelo Código de Defesa do Consumidor – CDC. Em relação aos modelos de garantias é correto afirmar que:
A
A garantia legal prevê que o vendedor cobre um percentual sobre o valor do produto para isso.
B
É facultativa a garantia do fabricante para produtos duráveis quanto aos defeitos de fabricação.
C
O vendedor insere a garantia estendida como forma de proteger a empresa de cobranças indevidas.
D
O consumidor opta pelo serviço de garantia estendida se deseja mais tempo de cobertura para consertos.
E
a) II and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.
b) II, III, and IV are correct.
c) I, III, and IV are correct.
Comentários
Ainda não há comentários para esta questão.
Seja o primeiro a comentar!