A verificação dos resultados positivos deve ser registrada, dessa forma pode gerar um padrão de trabalho posterior.

A padronização é um registro de todas as atividades que deram certo, bloqueando as ações que não tiveram resultados eficientes.

A identificação do problema é parte fundamental para todo o processo de ações, é preciso definir com clareza para não causar ações erradas.

As ideias que surgem devem ser registradas, e algumas ferramentas devem ser usadas, como o Ishikawa e 5 Porquês.

Após a identificação das causas, devem ser planejadas as contrapartidas, usando ferramentas como 5W2H.