Questão de Governança de TI
Qual ação do Balanced Scorecard (BSC) que produz maior impacto ao ser utilizado para induzir a mudança organizacional?
A
Definir indicadores de desempenho.
B
Esclarecer e traduzir a visão e a estratégia.
C
Melhorar o feedback e o aprendizado estratégico.
D
Planejar, estabelecer metas e alinhar iniciativas estratégicas.
E
Comunicar e associar objetivos e medidas estratégicas.
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