Considerando isso, responda qual é o indicador que pode ser melhorado para que as organizações se tornem mais competitivas.

Para melhorar o desempenho de uma empresa, deve-se promover ajustes que impliquem no aumento da competitividade sem a necessidade de altos investimentos. Sobre esse tema, Antunes et al. (2013, p. 175) comentam o seguinte: