Questão de Engenharia de Produção
Juran apresenta um conceito simples, mas que se transformou em um legado incontestável de sua obra. Sobre o que Juran inclui no planejamento da qualidade, assinale a alternativa:
A
Identificar quem são os concorrentes.
B
Estabelecer problemas da qualidade.
C
Estabelecer perfil de consumo dos clientes.
D
Desenvolver processos capazes de reproduzir os produtos dentro das expectativas dos clientes.
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