Questão de Comportamento Organizacional e Trabalho em Equipe
Considerando essas questões, assinale a alternativa correta.
A relação entre a satisfação e a motivação do colaborador com o compromisso no trabalho é essencial para que a organização possa alcançar objetivos e resultados. Assim, deve-se levar em consideração as experiências dos colaboradores, o vínculo entre as pessoas e sua identificação com a empresa. Quando uma organização garante que seus funcionários estejam felizes e bem motivados, ela está muito mais perto de ter clientes felizes.
A
Não há evidências de relação entre satisfação de funcionários e de clientes.
B
Os clientes devem sempre vir em primeiro lugar, pois são eles que trazem a satisfação para o colaborador.
C
Uma das formas de gerar satisfação é assegurando o cumprimento das regras da empresa, para que todos tenham a mesma conduta.
D
Satisfação e felicidade são conceitos próximos e que podem levar o trabalhador a buscar melhores resultados para a organização.
E
Satisfação e felicidade não apresentam quaisquer relações com melhores resultados em uma organização.
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