Burocracia é excesso de formalismo e de papelório. É um exemplo da organização ideal e um problema que existe em todas as organizações.

Entre as disfunções da organização burocrática encontramos a personalização do relacionamento, resistência a mudanças e exibição de sinais de autoridade.

O tipo ideal de burocracia trata-se de uma construção teórica abstrata a partir dos casos particulares analisados. O cientista, pelo estudo, constrói um model o acentuando aquilo que lhe pareça característico.

Burocracia é um conceito weberiano. As consequências imprevistas ou indesejadas do modelo burocrático são chamadas de disfunções da burocracia;

O tipo ideal de burocracia não é um modelo perfeito nem mesmo uma realidade observável. É um instrumento de análise científica, numa construção do pensamento que permite conceituar fenômenos e formações sociais e identificar na realidade observada suas manifestações.