As atividades primárias estão indiretamente ligadas à produção e à comercialização de um produto.

As atividades de apoio ou suporte ajudam para que os produtos sejam comercializados e produzidos.

A margem é a receita da cadeia superando o custo.

As atividades primárias estão relacionadas à logística interna, às operações, à logística externa, ao marketing, às vendas e aos serviços.

As atividades de apoio estão relacionadas à infraestrutura, ao gerenciamento de RH, ao desenvolvimento de tecnologia e às aquisições.