Questão de Gestão de processos

Na avaliação de desempenho de processos, é importante o estabelecimento das medidas do processo. A forma de representação quantificada das características de um processo e de um produto, que é utilizada para acompanhar e melhorar os resultados ao longo do tempo é feita por meio de:

A
Limitadores
B
Coeficientes
C
Indicadores
D
Marcadores

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U

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