Questão de Gestão de processos
A utilização da matriz SIPOC para mapear um processo possibilita a comunicação entre as partes interessadas, a descoberta de informações importantes ao processo e os recursos necessários para melhor compreensão das atividades no ambiente organizacional, onde resulta a produção de bens e serviços. A matriz SIPOC mapeia os seguintes elementos:
A
Sistemas, Informações, Partes Interessadas, Organograma e Clientes.
B
Sistemas, Informações, Processos, Organograma e Clientes.
C
Sistemas, Entradas, Partes Interessadas, Saídas e Colaboradores.
D
Fornecedores, Entradas, Partes Interessadas, Saídas e Colaboradores.
E
Fornecedores, Entradas, Processos, Saídas e Clientes.
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