O Sistema de Gestão Ambiental de uma organização, além de atender aos outros requisitos da norma NBR ISO 14001, deve implementar:
I - Política Ambiental.
II - Processo para garantir o foco no cliente.
III - Processo(s) necessário(s) para comunicações internas e externas.
IV - Processo(s) necessário(s) para preparar-se e responder a potenciais situações de emergências. Estão corretas: