Sua meta é buscar iniciativas capazes de melhorar o contato humano entre profissional de saúde e usuário, entre os próprios profissionais e entre o hospital e a comunidade, de modo a garantir o bom funcionamento do Sistema Único de Saúde (SUS).

É um sistema de avaliação externa para verificar o cumprimento de padrões de qualidade da assistência pré-estabelecidos por determinadas organizações especializadas no assunto.

Os instrumentos de avaliação são concebidos dentro da realidade da saúde e específicos para a assistência, gerando menor resistência; funcionamento organizacional sistêmico e harmônico focado na assistência, criando vantagem competitiva.

Ao final do processo, deve-se atender aos padrões de qualidade definidos para cada área de trabalho, agrupados em três níveis: Segurança, Organização e Práticas de Gestão e Qualidade.

Fornece um ambiente assistencial seguro para a prática profissional, patrimonial e pessoal.