Uso das ferramentas da TIC nos governos de forma a modificar as bases ou processos de governança, mesmo que pudessem ser feitos sem ferramentas de TIC.

Uso das ferramentas da TIC para melhor disponibilizar bases de dados para os cidadãos, desde que anonimizadas para preservar o sigilo deles de acordo com a LGPD

Uso das ferramentas da TIC pela autoridade eleitoral para promover o voto eletrônico como ferramenta de fortalecimento da democracia.

Uso das ferramentas da TIC por funcionários na ponta da provisão do serviço público.