Questão de Planejamento Estratégico, Tático e Operacional
Existem diversos tipos de fila que podem ser empregados pelos prestadores de serviços. O desafio dos gestores é o tipo de fila mais adequado para seu tipo de serviço.
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a um desses sistemas de espera:
A
distribuição de senhas e lista de espera.
B
fila única para vários atendentes e lista de espera.
C
fila única para vários atendentes e filas para clientes premium.
D
filas paralelas para vários atendentes e filas designadas.
E
fila única com estágios sequenciais e filas paralelas para vários atendentes.
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