Razão de ser de uma organização, compreende as necessidades sociais que ela atende e o seu foco fundamental de atividade. (FNQ, Critérios 2009, p. 46). É a proposta que uma empresa faz nas suas relações com o mercado, consigo mesma e com a comunidade onde atua.

Essa definição se relaciona a(s) qual(is) diretriz(es) organizacional(is)?