Questão 1: O que são critérios de excelência?

I - Os Critérios de Excelência compõem o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), que é constituído por oito Critérios.

II - O processo de atualização destes Critérios é considerado como referencial (benchmark) para outras organizações nacionais e internacionais que administram prêmios voltados para a excelência da gestão.

III - Os Critérios de Excelência da Gestão constituem um modelo sistêmico da gestão adotado por inúmeras organizações de classe mundial.