O ciclo de vida de operação de serviço trabalha com processos que envolvem questões que não estão andando bem ou que precisam de ajustes, correções ou intervenções da equipe de TI, com o objetivo de corrigir ou resolver os problemas que surgem no decorrer da operação dos serviços. Analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) Verdadeira(s) e F para a(s) Falsa(s), em relação aos processos:

c. Central de serviço centralizada, central de serviço local e central de serviço virtual.

d. Central de serviços virtual, central de serviço "siga o sol" e central de serviço local.

e. Central de serviço centralizada, central de serviços virtual e central de serviço "siga o sol".