O estado psicológico de quem percebe não tem impacto na percepção do conflito.

Nos conflitos as pessoas tendem a perceber seus interesses como mutuamente incompatíveis.

A percepção do conflito não depende de estímulos e de suas características, tampouco dos mecanismos do percebedor.

Perceber o conflito para o mediador é ouvir as versões das partes e ver qual das versões é a mais verdadeira.

O conflito terá sempre uma versão correta e outra versão incorreta.