Questão de Comunicação Organizacional nas Relações Públicas
Nas organizações mais bem sucedidas do mundo, a área de comunicação interna recebe a máxima prioridade. Trata-se, portanto, de uma área vital da organização. Analise as proposições abaixo e marque a correta em relação à comunicação interna.
A
Ela pode ser o diferencial da balança, contribuindo de forma efetiva para os serviços de atendimento ao consumidor e o envolvimento efetivo daqueles que compõem a organização.
B
São ações de comunicação realizadas tendo como foco aqueles que estão além dos muros da organização, do lado de fora.
C
São alguns atributos que podem ser apontados como decorrentes da comunicação interna quando bem realizada: motivar, estimular, promover, premiar e integrar.
D
Sua função é integrar a noção de cliente nos processos de estrutura organizacional, para propiciar melhorias substanciais na qualidade de produtos e serviços.
E
É resultado da união, articulação ou convergência das diferentes áreas que compõem o chamado mix de comunicação: comunicação mercadológica e comunicação institucional.
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