O nível de complexidade das informações no mundo globalizado tornou-se fator decisivo para o sucesso das organizações. A quantidade de dados necessários a uma gestão eficaz aumentou e, na área de materiais, tal fato tornou-se crítico. A capacidade de comunicação nos níveis tático e operacional tem a finalidade de:
No nível tático, auxiliar a comunicação da política da empresa e, no nível operacional, supervisionar a controlar as próprias atividades operacionais.
No nível tático, auxiliar a comunicação da política pessoal e, no nível operacional, garantir a implantação de programas de controle de produção.
No nível tático, controlar as atividades dos gerentes de pessoal e, no nível operacional, auxiliar e desenvolver as políticas pessoais.
No nível tático, garantir a utilização dos recursos financeiros e humanos com alta produtividade e, no nível operacional, supervisionar e controlar as atividades dos especialistas.
No nível tático, supervisionar as próprias atividades operacionais e, no nível operacional, garantir a aplicação dos recursos disponíveis com a máxima eficiência.
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