Clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento (GEORGE apud LUZ, 2003, p. 10). O clima organizacional identifica três elementos-chave:
Percepção dos colaboradores em relação à sociedade; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional.
Percepção dos colaboradores em relação à organização; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional.
Percepção dos colaboradores em relação ao fornecedor; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional.
Percepção dos colaboradores em relação ao cliente; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional.
Percepção dos colaboradores em relação às pessoas; a satisfação dos colaboradores; e a cultura organizacional.
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