Um processo desenvolvido para alcançar uma situação futura desejada, de forma mais eficiente, eficaz e efetiva, com a melhor concentração de esforços e recursos pela empresa.

O planejamento possibilita desenvolver técnicas administrativas para avaliar as implicações futuras das decisões tomadas no presente.

Planejamento significa tomar a decisão antes da ação, ou seja, planejar é um processo de decidir o que fazer e como fazer, antes de executar a ação.

O processo de elaboração de um planejamento tende a reduzir a incerteza envolvida no processo de tomada de decisão, possibilitando alcançar os objetivos estabelecidos.

Nenhuma das alternativas acima.