Em circunstâncias adversas, justifica-se a participação de uma terceira parte (o terceiro neutro), para que se renove o direcionamento da solução. Essa terceira pessoa somente será útil para a negociação se for capaz de manter a imparcialidade (pode ser um profissional habilitado ou alguém que esteja habituado com esses tipos de situação). É comum solicitar os serviços do terceiro neutro em alguns tipos de situação conflituosa:

1. I-Mediação: é uma invenção pacífica a fim de chegar a um acordo, portanto a solução é sugerida e não é imposta em hipótese alguma.
2. II-Arbitragem: de acordo com as necessidades das partes, acontece um julgamento que se finda com o veredicto, ou seja, a decisão do juiz.
3. III-Relacionamento: as partes se beneficiam da atmosfera de confiança e amizade que pode promover encontros futuros.

Qual das respostas abaixo é verdadeira?