A influência do e-commerce é caracterizada pela rapidez e precisão do atendimento dos pedidos tanto quanto da loja e do atendimento físico, gestão de armazém, gestão de transporte e atendimento ao cliente. Nas grandes lojas, passa a ser um engenho de vendas.

Uma das grandes vantagens do comércio eletrônico é a flexibilidade do investimento na área comercial (capital de giro, propaganda, descontos, entre outros).

De acordo com os volumes e características que relacionam a logística interna do comércio eletrônico, podemos destacar outros problemas, como a grande variedade de itens que se precisa manter em estoques, uma enorme quantidade diária de pedidos a atender, a separação por unidade, poucos itens por pedido e mão de obra mais intensiva.

A influência do fax é caracterizado pela rapidez e precisão do atendimento dos pedidos tanto quanto da loja e do atendimento físico, como por sua modernidade.