Questão de Planos de Carreira

Como podemos administrar ou gerenciar os conflitos e obter resultados positivos? Na verdade, não há uma forma específica de gerenciar os conflitos. Contudo, há uma ferramenta que se destaca no gerenciamento dos conflitos. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta correta.

A
Mediação.
B
Arbitragem.
C
Negociação.
D
Conciliação.

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