Questão de Gestão de Conflitos

Que elemento da conversação convém introduzir no discurso público?

A
A escuta atenta. Um bom orador não só deve saber falar, mas também deve escutar atentamente o público.
B
A linguagem coloquial.
C
Os gestos informais do corpo.
D
A velocidade na fala.

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U

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