Sobre as atitudes que contribuem para administrar conflitos temos as seguintes afirmacoes:

I. É uma atitude positiva aprender a ouvir e dar sua opinião é uma atitude positiva.

II. É uma atitude positiva colocar-se no lugar do outro e esclarecer as dúvidas.

III. É uma atitude positiva evitar fazer julgamentos e tentar conhecer a realidade do outro.