Questão de Arquitetura de Computadores
Aprendizagem e Melhoria é a preocupação PRIMÁRIA de qual das fases seguintes do Ciclo de Vida do Serviço?
A
Estratégia de Serviço (Service Strategy), Desenho de Serviço (Service Design), Transição de Serviço (Service Transition), Operação de Serviço (Service Operation), e Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement)
B
Estratégia de Serviço (Service Strategy), Transição de Serviço (Service Transition), e Operação de Serviço(Service Operation)
C
Operação de Serviço (Service Operation), e Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement)
D
Melhoria de Serviço Continuada (Continual Service Improvement)
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