Em qualquer tipo de empresa, há basicamente duas maneiras de se produzir um bem ou serviço. Uma é a chamada produção empurrada. A outra é a produção puxada. A primeira significa que num processo produtivo o importante mesmo é produzir e empurrar para frente, independente da demanda real, da necessidade ou do desejo do cliente.

Além do problema citado, resultante das práticas do sistema empurrado, existem outros problemas. Leia as afirmações a seguir sobre estes problemas do sistema empurrado:

• I. há grande quantidade de produto em processo estocado entre as operações, grandes áreas de armazenagem de peças e matéria-prima no início do processo e de produto acabado ao final do processo.
• II. pequenos imprevistos podem causar grandes problemas pois, como não há estoques, o atraso de um fornecedor pode deixar a fábrica parada por horas ou até dias.
• III. há rotatividade de mão de obra, posto que a superespecialização do funcionário não permite que ele aprenda outras tarefas além da sua, impedindo-o de uma possível progressão na carreira.