A maior parte do setor empresarial era contrária às reformas liberais do Estado.

As práticas de ação social eram uma forma que as empresas encontraram de compensar os efeitos adversos do não apoio às reformas liberais do Estado.

As ações de responsabilidade social promovidas pelas empresas estão sujeitas a desejos individuais.

Na visão da autora, é positivo que as demandas por cidadania e igualdade estejam afastadas das discussões políticas.

As empresas provocam o fortalecimento da cidadania fundada na garantia de direitos.