A teoria cibernética da administração tem estreita relação com a tecnologia da informação. Na gestão estratégica da informação, há um contexto no qual o desempenho de uma organização está condicionado à qualidade das ligações e das relações entre as unidades organizacionais e estas, por sua vez, dependem da qualidade do fluxo informacional existente para proporcionar o intercâmbio de ideias e informações, este contexto denomina-se fator de: