Considerando a imagem apresentada, avalie as afirmações a seguir.

I. Na etapa de teste, o negociador busca entender as necessidades do cliente através de ofertas advindas de grupos distintos.

II. Na etapa da concessões, o vendedor encontra-se em um cenário dinâmico que se bem trabalhado pode caminhar para o fechamento.

III. Na etapa da investigação, o negociador encontra-se na presença do cliente, onde inicia a comercialização e absorve as necessidades do mesmo.

IV. Na etapa da sinalização, o vendedor deve possuir conhecimento sobre a intenção do cliente e auxiliar no direcionamento da compra, não sendo a venda obrigatória.