Questão de Mercado
O ombudsman é um canal de atendimento mais recente e que muitos nem sequer ainda ouviram falar, uma palavra para muitos até engraçada, mas que faz uma enorme diferença para o atendimento e para a lucratividade das organizações atualmente.
Nesse sentido, analise a seguinte asserção-razão: O ombudsman deve agir de forma imparcial na defesa dos clientes. PORQUE Ele é o representante do cidadão responsável por canalizar os problemas, anseios e reclamações do consumidor.
A
As duas afirmações são verdadeiras, porém não estabelecem relação entre si.
B
As duas afirmações são verdadeiras e estabelecem relação entre si.
C
A primeira afirmação é falsa, e a segunda afirmação é verdadeira.
D
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda afirmação é falsa.
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