Resultante da vivência e da experiência do entrevistado com o rol de marcas e produtos existentes.

É uma predisposição subliminar da pessoa, resultante de experiências anteriores, da cognição e da afetividade, na determinação de sua reação comportamental em relação a um produto, organização, pessoa, fato ou situação.

Relacionado com a rápida reação de comportamento.